2021年12月23日上午，旅游学院（人文地理研究所）邀请国际著名旅游专家、美国俄克拉荷马州立大学(Oklahoma State University)酒店餐饮和旅游管理学院博士生导师屈海林教授举办“国际旅游业韧性复苏的创新战略”线上讲座。讲座交流由旅游学院副院长苏红霞教授主持，学院100余名师生共同参加。
讲座伊始，屈海林教授以一则生动的视频为契机引入了韧性(Resilience)的概念，进而延伸至旅游产业。屈海林教授强调，在疫情发生后，旅游业的发展将经历韧性(Resilience)，复苏(Recovery)与复兴(Renewal)三个阶段。同时他表示，虽然联合国世界旅游组织信心指数(Confidence Index)仍处于历史低点，但是大多数联合国世界旅游组织专家都认为到2021年末，国际旅游业将迎来反弹，并在2023年之前恢复到2019年新冠疫情大流行前水平。当下，阻碍旅游发展的因素主要有出行限制、各国之间缺乏协调一致的应对措施、防疫效果有限、消费者信心低、经济环境悲观等。
在国际旅游业韧性复苏的创新策略方面，屈海林教授特别提出要以人为本，通过提供健康卫生的旅游产品和真诚、清晰、及时的沟通交流赢得游客的信任、提高游客安全感，从而提振市场信心。就未来发展的趋势而言，屈海林教授认为人们将更倾向于亲近自然的可持续旅游，同时，旅行距离将缩短，更多的人会选择体验旅游，自驾游。应对疫情，旅游企业也应注重细分市场，寻求数字化转型升级，注重危机管理。
在本次讲座中，屈海林教授结合从业经历介绍了新西兰、西班牙、法国等国家在支助扶持、游客管理、营销推广等方面成功的行业实践，并分享了自身在灾害背景下的旅游韧性复苏相关学术研究成果，并强调旅行者信心恢复与疫情影响下的游客行为仍是当前及未来一段时间的研究热点。
在会议交流与问答环节，我院师生积极提问，屈海林教授就研究视角、大数据分析、旅游演艺复苏等问题进行了耐心、专业的解答。通过本次屈教授的分享，同学们拓展了研究视野，对国际旅游业韧性复苏有了更深的认知，也对旅游业与自己的未来发展增添期许。最后，苏红霞副院长代表全体与会老师和同学对屈海林教授兼具宽度与深度的分享表示感谢，同时表示不仅旅游复苏要有韧性，做人也要有韧性，希望同学们不断磨炼意志，提升创新思维，提高社会适应能力，以顽强不屈的精神和奋力拼搏的行动创造美好生活！苏老师的深切勉励让同学们倍感温暖，也真诚期待春来疫散，能够再次聆听屈教授分享旅游业态的最新内容！（图/文：关凯伦）
主讲人简介：
屈海林，美国普度大学(Purdue University)酒店及旅游管理学硕士、博士，美国俄克拉何马州立大学(Oklahoma State University)酒店及旅游管理学校校董特聘名誉终身正教授，威廉·戴维斯杰出名誉讲座教授。曾任世界酒店联盟荣誉常务理事和国际理事，中国社科院旅游研究中心国际高级顾问，历任三届美国酒店及餐饮高等教育者协会论文评审委员会主席，为香港大学，香港理工大学，复旦大学，中山大学等知名高校的兼职或荣誉教授，并曾获得22项著名国际科研和教学终身成就或杰出优秀奖。
屈海林博士主要研究领域为旅游消费行为，品牌，形象和质量。在国际知名学术期刊发表论文142篇，学术会议论文近250篇，13篇专著文章。曾担任5个国际会议专辑编辑，9个国际学术期刊的主编或编委。曾承担48个政府及行业科研项目基金或咨询项目，总额超500万美金。
