2022年9月25日，由西安外国语大学主办，西安外国语大学旅游学院（人文地理研究所）、《人文地理》编辑部和陕西文化与旅游研究院承办的“后疫情时期旅游业高质量发展与旅游人才培养”研讨会在线上顺利举行。
9月25日下午，九位文旅业内专家就“MTA人才培养与创新”这一议题展开圆桌讨论，论坛由西安外国语大学旅游学院（人文地理研究所）院长助理隋丽娜教授主持。与会专家针对疫情下的旅游业变革，应对举措与高校旅游人才培养三大重点议题共同探讨，搭建正相契合的交流平台。
一、疫情下的旅游业都发生了哪些变革？
陕西省旅游设计院书记兼总规划师崔宁表示行业内部不同板块间受疫情影响先后顺序不同，设计院提前根据业态变化积极采取对应措施，企业效益不降反升。
西安市旅游信息咨询中心主任王青峰指出在疫情影响下，原本缓慢发生的业态形式和生产方式急剧变化。疫情期间导游队伍丰富网络宣传推广方式，游客也对旅游品质与安全提出更高要求，今后旅游产业将多业态、多需求共存。
美团文旅政企合作中心华西大区总经理张迎东表示随着出游半径不断缩小，同城游、近程游持续发展，用户侧对旅游出行观念的改变决定了供给侧在落地产品上的改变。
中国旅游集团旅行服务事业群部门经理陆军指出目前行业受到重创，企业遭遇寒冬，员工大量流失，尤其对传统旅行社打击巨大。但随着当下港澳跟团游限制减少，旅游业消费需求和预期仍在，行业将再次走向光明。
二、您和您的团队如何应对变化？
陕旅集团元景数创有限责任公司总经理费文娟提出疫情是对旅游市场的重塑，催生、催熟乡村旅游，城市周边游与微度假等新业态。在修复过程中可从小循环构建新场景，高频率低强度相配套，做内容和求质量等角度展开自救，度过寒冬。
西安月光石文化发展有限公司总经理段晓玉表示虽然景区面临人员流失，商户对未来市场信心下降等困难，但旅游消费意愿依然高涨，以城市更新改造、新农村建设为代表的新文旅正在蓬勃发展。未来需要立足本土，挖掘和再造当地文化，满足周边群众需求。
文旅创新创业研究院执行院长张德欣指出报复性反弹是伪命题，消费基础下降，信心不足和人才流失是旅游发展最大的阻碍。应对疫情一是等，等政策纾困、市场恢复和疫情转机；二是㸆，在艰难时期坚持活下来；三是要，要及时抓住市场变化，把握国内旅游大循环，省域旅游内循环和市域旅游小循环。
西安碑林博物馆前副馆长张云表示疫情对博物馆影响较小，闭馆期间也是梳理业务、 做学问和保护文物的好时机。但碑林博物馆闭馆不闭展，大胆尝试，与时俱进，利用网络、社交平台宣传多元文化。同时，提升队伍素质，开展全方位跨界融合。
陕西省林业调查规划院副院长葛安新提出旅游企业一是要压缩长线与战略性投资项目，以立竿见影的短平快项目为主，注意规避投资风险；二是要充实旅游地快餐产品，提高景区内消费点的通达性；三是要实行弹性门票制度，根据市场变化及时调整营销措施，聚合人气，渡过难关；四是要加强智慧旅游建设，将游客感兴趣的信息及时准确地投送到终端，优化便捷、友好和实用的界面；五是要培育旅游新业态，转变旅游服务形式。
三、高校旅游人才培养尤其是MTA培养如何应对疫情下的旅游行业变革？
陕西省林业调查规划院副院长葛安新指出要重视实践，不仅要勤读博学，学好基础知识，相关知识和其他知识，也要对本专业知识形成整体化的知识构建，学会凝练，向高人、名人学习。
中国旅游集团旅行服务事业群部门经理陆军送给旅院学生12字箴言：保持信心，提升能力，持续学习。其中，特别强调提升产品研发的能力，将在旅游复苏之时觅得先机。陆经理表示希望旅游企业和学校能够紧密配合，整理分析以往案例，共同规划未来。
美团文旅政企合作中心华西大区总经理张迎东强调通过实践提升对数字化背景下供给侧与用户侧的认知，并分享美团大学的培养机制：其一是通过多部门轮岗储备能力，提高人才在不同领域的适用率；其二是培养能将多门知识融会贯通的复合型π型人才。
陕西省旅游设计院书记兼总规划师崔宁提出应注重提升学生策划思维，拓宽知识广度，培养跳跃性思维能力。同时，要注重实践，根据市场需求增加人才培养方向。最后，建议同学选择有实力的单位，有能力的团队和有责任心的高人。
陕旅集团元景数创有限责任公司总经理费文娟谈到同学们要明确定位，判定自己属于具有强储备的专才还是爱玩会玩，兼备多能力的通才。
随后，行业导师与MTA研究生结合论文选题和案例分析就数字化转型、露营、历史街区、生态旅游和解说方式等主题展开深入交流，提供了诸多有参考性的建议。
最后，西安外国语大学旅游学院（人文地理研究所）院长助理隋丽娜教授感谢九位嘉宾的热情分享，指出面对疫情压力，悲观是远见，乐观是智慧，要居安思危，也要保有信心。凡事预则立，事先准备才能转危为安，危中寻机。当下，行业依然渴求人才，希望MTA学子们晴耕雨读，向行业中的高人学习，读好书，多思考。对于未来，期待学院与企业深入合作，搭建实践平台，为学生提供更多的锻炼机会，共同为旅游行业发展贡献更多智慧。
（图/文 关凯伦 审核 隋丽娜）
