2020年，全球旅游业面对新冠疫情按下了暂停键。在“停组团，关景区，防疫情”的新形势下，酒店业也面临着新的机遇和挑战。在此背景下，旅游学院于2020年7月15日组织学院师生聆听美国饭店协会教育分会大中华区经理时李铭先生关于《悄然开启的全球酒店业革命》的讲座。本次讲座由隋丽娜老师主持，200多名师生齐聚腾讯会议端共同参会。
会议伊始，时总结合自身经历向大家讲述酒店业发展历经不同阶段和酒店业的革命。全球性公共卫生危机、全球金融资本过剩和5G时代的来临成为本次悄然开启的全球酒店业革命中的触发因素。新冠疫情在全球流行更是催化了酒店业变革。因为疫情原因，全球商业资本过剩，酒店的商业性质更加明显的体现出来。讲座中，时总提到，在5G时代来临的大背景下，酒店行业的销售方式将进行革命性的改变。前台接待员、中层管理岗位等中端岗位可能会逐渐消失，而Marketing Technology、客户服务专家等岗位的将会越来越多，酒店市场的变革为酒店管理专业学生提出了更高的要求。
会议尾声，时总与师生进行问答互动，对同学们的问题予以耐心解答，也对教师的教学经验分享予以呼应。最后，时总寄语旅院学子“处处留心皆学问”，无论在实习还是学习中，都应当个有心人，注意观察，积极思考，汲取新知识，学习新技能。正如疫情终会过去，整个旅游业也必将“历冬经春”，迎来“盛如夏花”。
时李铭简介:美国饭店协会注册高级教育导师（CHE），美国饭店协会教育学院大中华区经理，酒店职业教育领域专家，拥有丰富的酒店项目筹建、运营管理、院校筹建、教育项目与课程资源开发的先进经验和成功案例。历任国际知名酒店管理公司餐饮部经理、酒店总经理、酒店管理集团总裁助理；现任美国饭店协会教育学院大中华区总经理，负责大陆及港澳台地区酒店管理职业教育能力与人才水平提升工作并著有《酒店英语与国际服务文化》一书，拥有丰厚的酒店管理实践经验与教学经验。
